Product Concept là một thuật ngữ mà ắt hẳn không xa lạ với các Marketers. Đây là tiền đề cho sự phát triển trong tương lai của các doanh nghiệp, trong việc sản xuất ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thay đổi không ngừng của người tiêu dùng.
Là chuyên gia hàng đầu tronglĩnh vực Bao bì và Thương hiệu, Bao Bì Ánh Sáng thấu hiểu rằng Product Concept chính là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho mọi sản phẩm.
Product Concept không chỉ đơn giản là một ý tưởng về sản phẩm. Đó là chiến lược, là nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp xác định và kết nối sâu sắc với nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó tạo ra những sản phẩm không chỉ thỏa mãn nhu cầu, mà còn mang lại trải nghiệm độc đáo và vượt trội. Một Product Concept mạnh sẽ giúp sản phẩm không chỉ tồn tại, mà còn tỏa sáng, khẳng định được vị thế và tạo dựng hình ảnh bền vững trong lòng khách hàng.
Đặc biệt, Product Concept còn là yếu tố quyết định giúp bao bì không chỉ là vỏ bọc bảo vệ sản phẩm mà còn “nâng tầm diện mạo thương hiệu” cho “đứa con tinh thần của khách hàng”. Hơn ai hết chúng tôi hiểu rằng bao bì là hình ảnh đại diện đầu tiên của sản phẩm, nó mang trong mình không chỉ nhiệm vụ bảo vệ mà còn là “người kể chuyện” về chất lượng, sự tinh tế và giá trị của thương hiệu. Một bao bì hoàn hảo, được xây dựng dựa trên một Product Concept rõ ràng và mạnh mẽ, sẽ làm nên sự khác biệt, khiến sản phẩm nổi bật và dễ dàng chinh phục trái tim người tiêu dùng.
Trong hơn 10 năm qua, chúng tôi đã đồng hành và hỗ trợ hơn 1000 khách hàng “Nâng tầm diện mạo thương hiệu” thông qua giải pháp bao bì 3IN1 vượt trội, ứng dụng trong nhiều ngành hàng từ nông nghiệp, phân bón, thực phẩm tiêu dùng đến các sản phẩm công nghiệp như vật liệu xây dựng, hóa chất và hạt nhựa…
Chúng tôi quan niệm rằng bao bì không đơn giản là vỏ bọc của sản phẩm. Bao bì phải thực hiện 3 vai trò quan trọng:
- Là lá chắn bảo vệ an toàn cho sản phẩm
- Là giải pháp giúp nâng cao năng suất đóng gói và thuận tiện trong việc bốc xếp, vận chuyển, lưu kho, bảo quản sau sử dụng
- Là diện mạo và hình ảnh của thương hiệu
Bao Bì Ánh Sáng không kinh doanh bao bì đơn thuần. Chúng tôi trao giá trị vượt trội cho khách hàng bằng các giải pháp tối ưu trong bảo vệ sản phẩm, nâng cao năng suất đóng gói, thuận tiện trong bốc xếp, vận chuyển, lưu kho, bảo quản sau sử dụng và góp phần nâng tầm diện mạo thương hiệu.
Vậy Product Concept là gì, cách viết nó ra sao, hãy cùng Bao Bì Ánh Sáng tìm hiểu chi tiết thông qua bài viết sau:
Product Concept là gì và tầm quan trọng của Product Concept?
Ngày nay, bên cạnh việc thích những sản phẩm có chất lượng tốt, khách hàng cũng có xu hướng đón nhận những sản phẩm cải tiến, sáng tạo, độc đáo, cao cấp. Dựa trên những nhu cầu luôn thay đổi của người tiêu dùng mà khái niệm Product Concept được ra đời với vai trò tập trung vào sản xuất ra những sản phẩm mới, hay cải tiến chất lượng, độ bền và tạo ra những tính năng mới để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh cho chính doanh nghiệp.
Product concept có thể hiểu ngắn gọn là tóm tắt mô tả về sản phẩm mới, từ ý tưởng sản phẩm, cho tới tính năng và những điểm vượt trội, nổi bật của sản phẩm mới. Product concept không chỉ giúp các phòng ban trong công ty hiểu về sản phẩm mới, mà còn được ứng dụng sau này trong các chất liệu quảng cáo để quảng bá cho dòng sản phẩm mới này.
Làm thế nào để tạo nên một Product Concept?
Để hình thành một concept sản phẩm, chúng ta phải trải qua ba bước chính, bắt đầu từ việc tìm ra Insight là những nhu cầu chưa được đáp ứng và lợi ích mà người tiêu dùng mong muốn, sau đó dựa trên những Insight này để phát triển thành những Initial Idea để định hướng và phát triển sản phẩm. Cuối cùng là phát triển Proposition (định vị/ lợi ích của sản phẩm mới) được đưa ra nhằm giải quyết những nhu cầu của khách hàng.
Chúng ta có thể lấy ví dụ của dầu xả Pantene 3 minutes miracle để minh hoạ cho một quá trình brainstorm tạo ra một Product Concept cụ thể:
Xuất phát từ Insight: “Lượng người mua dầu xả càng ngày càng giảm xuống vì sử dụng dầu xả tốn thời gian và kết quả không mấy khác biệt so với dầu gội thường”, Pantene đã nhắm vào nhóm khách hàng nữ, trẻ có mong muốn cải thiện tình trạng tóc.
Tiếp theo, những ý tưởng thô ban đầu đã được hình thành để giúp giải quyết vấn đề này như: “Cần có một loại dầu xả có tác dụng nhanh, siêu cấp giúp tiết kiệm thời gian, đồng thời phải tạo được sự khác biệt so với dầu gội (mượt hơn, dưỡng sâu hơn)”.
Product concept đã được ra đời “Pantene 3 minutes miracle” với những cam kết về sản phẩm như: “Chứa dưỡng chất ProV giúp manglại mái tóc mềm mượt chắc khoẻ chỉ sau 3 phút, không còn cảm giác bết dính sau mỗi lần xả”.
Làm thế nào để viết được một Product Concept?
Sau khi đã hình thành những ý tưởng về một Product Concept, nếu không nắm rõ các bước và cấu trúc để viết ra một Product Concept, chúng ta sẽ khó lòng mà “sell” được cho khách hàng. Vậy, quá trình này gồm những bước nào?
1. Giới thiệu tổng quan (Overview): Sản phẩm là gì (dành cho ai)?
Ví dụ: Dầu gội TRESemme
2. Lợi ích (Benefit): Người tiêu dùng được hưởng những lợi ích nào?
Ví dụ: Mái tóc đẹp chuẩn như chăm sóc tại Salon
3. Lý do tin tưởng (Reason to believe): Vì sao người tiêu dùng lại phải tin bạn?
Ví dụ: Tresemme là một sản phẩm đến từ Mỹ, được các nhà tạo mẫu tóc, các chuyên gia chăm sóc tóc hàng đầu trong ngành tin tưởng.
Sau đó cần tổng kết thành Concept line: tóm tắt những lợi ích và lý do tin tưởng.
Nói một cách đơn giản, để viết một Product Concept, chúng ta sẽ có cấu trúc: “…is…that…for…because”, với: “Sản phẩm A là …(giới thiệu tổng quan về sản phẩm gì)…, cái mà giúp …(lợi ích cho người dùng)…dành cho…, vì chứa… (lý do tin tưởng)”.
Lấy một ví dụ về trường hợp Product Concept của Milo:
Milo dựa trên Insight: “Trẻ em cần một nguồn năng lượng để cung cấp vào buổi sáng cho hoạt động cả ngày. Thế nhưng việc tìm kiếm một nguồn năng lượng đầy đủ vào bữa sáng là rất khó (vấn đề thời gian)”, concept sản phẩm đã được xây dựng bằng cách:
Lợi ích: sữa đầy đủ dinh dưỡng và cung cấp nhanh vào buổi sáng.
Lý do tin tưởng: Sản phẩm bao gồm yến mạch, gạo lứt, lúa mì và sữa.
→ Product Concept: Milo bữa sáng cân bằng là sản phẩm sữa dinh dưỡng cao cấp dành cho trẻ, mang đầy đủ dinh dưỡng từ yến mạch, gạo lứt, lúa mì và sữa, giúp trẻ tràn đầy năng lượng cho cả ngày.
Là chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Bao bì và Thương hiệu, Bao Bì Ánh Sáng phát triển Product Concept mình bằng 6 lợi thế cạnh tranh chủ chốt:
1: Sản phẩm của Bao Bì Ánh Sáng là lá chắn bảo vệ an toàn cho sản phẩm
2: Là giải pháp nâng cao năng suất đóng gói, thuận tiện trong bốc xếp, vận chuyển, lưu kho, giúp gia tăng hiệu suất, giảm chi phí, tối ưu hiệu quả vận hành
3: Tốc độ sản xuất và tiến độ giao hàng nhanh như “Ánh Sáng”, đáp ứng mọi nhu cầu cần thiết và cấp bách của khách hàng
4: Cam kết chuyển giao giá trị vượt trội, tạo dựng sự an tâm bằng tinh thần phục vụ trách nhiệm, tận tâm và uy tín
5: ZERO RISK: Chịu trách nhiệm bảo hành và đổi trả sản phẩm trong mọi trường hợp không mong muốn, đảm bảo rủi ro chi khách hàng bằng không
6: Nâng tầm diện mạo thương hiệu
Kết luận
Product Concept là một yếu tố cốt lõi trong chiến lược phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu. Việc hiểu và áp dụng thành thạo Product Concept giúp Marketer không chỉ tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường mà còn nâng cao giá trị thương hiệu và kết nối sâu sắc với người tiêu dùng.
Bằng cách tập trung vào những Insight quan trọng, phát triển các Initial Idea và xây dựng Proposition rõ ràng, mỗi doanh nghiệp sẽ có nền tảng vững chắc để tạo ra sản phẩm độc đáo, đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng, đồng thời tạo ra sự khác biệt trên thị trường.
Việc xây dựng một Product Concept mạnh mẽ không chỉ đảm bảo sự phát triển bền vững của thương hiệu mà còn là chìa khóa để chinh phục khách hàng trong tương lai.
